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腾讯游戏服务产品人员招募
您身经百战，玩转各种网游；
您深藏不露，所有问题在您手中迎刃而解；
您热情洋溢，愿意把激情奉献给游戏事业；
快来加入腾讯游戏的服务产品团队吧！
*招募时间：2月1日—2月14日
*应聘者需提供资料：
1. 个人简历（请简述您的网络游戏经历）
2. 一寸近照扫描图片
3. 待遇要求
注意事项：
1.应聘信息以电子邮件方式发至：hr.game@tencent.com ，邮件主题为“[应聘]产品服务专员+姓名+目前所在地”。
2.简历请务必写明联系方式：电话、e-mail等信息
3.本次招聘各职位的工作地点均在深圳；
*招募岗位介绍：
招聘岗位：产品服务专员（招聘人数：16人）
基本要求：
1.大专以上文凭，熟悉腾讯游戏，热爱游戏事业，有大型网游的服务工作经验优先；
2.具有良好的服务意识，熟悉客服工作流程；
3.具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；
4.工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见，能承受较大的工作压力；
5.熟悉计算机基本操作及internet网络知识，熟练使用excel、word等办公软件，中文打字速度在50字/分钟以上。
岗位职责：
1.即时解答和处理游戏用户反馈的问题；
2.受理用户疑难问题，根据游戏日志进行分析判定；
3.整理无法核实的个性投诉，提交相关人员并跟进后续处理；
4.收集产品问题和工作反馈并提出改进建议；
腾讯游戏服务产品团队虚位以待，期待您的加入！
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